多憑證網際網路加退保作業系統 - Yahoo!奇摩知識+

我想請問...有關多憑證網際網路加退保作業系統的問題??我有按照網路上所寫的步驟去下載但為什麼還是沒有辦法去進行加退保作業呢??登入資料後,可以進去..但進去之後就無法在左邊地方進行加退保作業呢??有誰可以跟我說呢??需要什麼光碟去灌嗎??

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