你曾經因為主管的傲慢跋扈,而不想給他正確的意見回饋,只想等著看他出糗嗎?美國心理學家丹尼爾‧高曼(Daniel Goleman)發展出情緒智力(EI, Emotional Intelligence; 通稱EQ)的概念。EQ包括「個人能力」與「社交能力」兩類
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