國立政治大學服務品質提升之滿意度調查研究 - 政大機構典藏

2012年3月1日 ... 關鍵詞：行政服務品質、服務品質調查、網路問卷、顧客滿意度. Abstract .... 【附錄二】 行政單位服務品質滿意度調查問卷. ... 表3 問卷題目使用次數表 .

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