商務型旅館與渡假型旅館品質屬性之比較研究

中華民國品質學會第42屆年會暨第12屆全國品質管理研討會 4 圖1. 研究流程 3.2 研究假設 為了探討不同類型旅館之顧客對品質屬性的期望重要度與認知滿意度是否有 所區隔以及商務型與渡假型旅館之人口統計變項對品質屬性重要度、滿意度和整

www.bm.nsysu.edu.tw