品質方針(政策)與品質目標

二流的企業，讓品質政策了備一格成為每個成員口中的口號，並虛應品質 目標。 不入流的企業，根本鄙視品質政策與品質目標，認為他們是無用的、騙人的。 大多數公司的品質政策之所以無效或被人詬病，是因為它過於模糊。品質政策要能可行，就必須 ...

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