品牌形象、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性實證研究-以PORTER為例

... Joworski & MachInnis,(1986)劉春初、鄧瑜旻、王澤宇,(2009) 構面 因素 操作型定義 品牌形象 功能性（Functional） 滿足顧客外部衍生的消費性需求，如顧客需求或為解決顧客消費時所產生的相關問題 象徵性（Symbolic） ...

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