品牌「星」形象－以星巴克為例 - 商業與管理群科中心

2011年2月10日 ... 忠誠度，探討統一星巴克的品牌形象對顧客忠誠度的影響，以問卷調查與實地訪. 談 方式進行研究。研究結果顯示1.產品品質與員工服務對消費者是否 ...

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