和光華商場服務品質比較 - 中學生網站

NOVA和光華商場服務品質比較 4 四、問卷資料分析與說明 服務人員專業知識度 普通 60% 不滿意 27% 非常滿意 1% 非常不滿 意 1% 滿意 11% 服務人員態度 非常滿意 6% 滿意 54% 普通 37% 不滿意 3% 圖一：服務人員專業知識度 圖二：服務人員態度

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