台灣自來水公司1910客服網 - 簡介/大事紀要

縮短服務流程，提升整體服務形象並滿足用戶快速回應處理之需求，實現「一通電話服務到底」之目標，形塑公司 形象及落實政府便民服務之政策。 (三) 導入CTI（電腦電話整合）客服系統，受理接聽民眾所有來電，落實電話客服品質管理，提供24 ...

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