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專欄 危機管理首重預防 文／張寶誠除了無法很精準預料的天災或意外，多數危機在事發前常有癥兆，組織不乏機會可以預測或辨識出這些癥兆。只是囿於敏感度不足無法察覺，或者雖已察覺到癥兆，卻因未建立危機管控機制以致無法動員有效因應，甚至 ...

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