博客來-飯店公關管理

2014年1月15日 ... CHAPTER 10 飯店公關與危機處理第一節飯店危機產生的原因與定義第二節飯店 危機處理前需 ... 機制第四節飯店危機處理後之管理策略第五節飯店危機的預防工作 第六節飯店危機處理案例.

m.books.com.tw