第1章 可以讓任何人都了解的「說話技巧」 訣竅01理解讓人一聽就懂的說話方式的本質 訣竅02以談話主題的設計圖來決定內容 訣竅03預告談話內容的大綱,以掌握話題全貌 訣竅04因應不同對象,臨機應變談話的預告內容
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