博客來-百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕

書名：百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕，語言：繁體中文，ISBN：9789866858628，頁數：208，出版社：漫遊者文化，作者：高野登，譯者：黃郁婷，出版日期：2009/02/17，類別：商業理財

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