博客來-擁抱初衷：忍不住說wow的感動服務方程式

書名：擁抱初衷：忍不住說wow的感動服務方程式，語言：繁體中文，ISBN：9789861752020，頁數：192，出版社：方智，作者：嚴心鏞，出版日期：2010/10/26，類別：商業理財

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