博客來-傾聽的藝術：每個事件背後都有一個核心問題，你「聽」出來了嗎？

只是表面上假裝在聽對方說話，看起來好像在聽，但是心裡想的卻是自己的事情，所以無法接收到對方要傳達的訊息。由於對方可以感受到聽的人心不在焉，只是態度上假裝在聽，如果這樣的談話繼續下去，對方就會感受到不快。

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