化危機為轉機的客訴處理技巧課程

課程不單只和學員分享如何處理危機，更積極的傳授客服人員的正確心態和情緒管理技巧，讓學員能學會並應用所學技巧；且正向而快樂地從事客服工作、處理客戶抱怨，讓抱怨客戶轉變為忠誠客戶；讓每次的客訴危機轉化為轉機！

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