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化危機為轉機的客訴處理技巧-台北場(2014/08/19) - 鼎新知識學院
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化危機為轉機的客訴處理技巧-台北場(2014/08/19) - 鼎新知識學院
有何技巧?可以讓他聽我說? 身為現場服務人員,如何在面對激動的顧客的當下,還能冷靜沉著地處理客訴 ...
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