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別再檢討SOP了!那只是把錯推給第一線人員 - 天下雜誌553期

每次碰到大災難,有三個英文字母,大家總是朗朗上口。就是SOP,「標準作業程序」的縮寫。意思是,第一線人員該如何應變狀況,以避免發生災害、或將傷亡減到最低。從高雄氣爆的報導中,我們看到SOP被拿來當箭靶:「SOP在哪裡?

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