「六標準差管理」

10 計量指標(metrics)：一種衡量單位，可用來客觀地衡量 一個流程，協助管理者瞭解運作績效，鎖定改善範圍 每小時完成的產品數 某個流程的不良率 產出特定產品或服務的時數 六標準差管理的本質，運用客觀的資料來做成決策

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