內、外部服務品質與整體顧客滿意度之關係探究 以新竹牧場為例

中華民國品質學會第42屆年會暨第12屆全國品質管理研討會 4 回收有效的內、外部 服務品質問卷資料，將透過SPSS for Windows 10.0 版統 計應用軟體進行問卷之「信效度分析」。由於內部 服務品質問卷...

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