元智大學行政管理計畫 行政服務品質與 滿意度調查報告

湯玲郎，2007-10-17 5 調查方法 透過問卷調查瞭解今年度元智教職員與 學生對行政服務品質與滿意度的看法。 以Parasuraman, Zeithamland Berry所 提出的五大服務品質構面為 ...

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