優質服務與顧客滿意 - 大人物知識管理集團/ 聯合百科電子出版/大人物管理顧問

優質服務與顧客滿意 一、培訓效益 1.促使學員理解服務好壞對企業影響 2.培養學員正確的、積極的服務態度 3.教導學員有效地、搶先地辨識顧客需求 4.增進學員滿足顧客需求的程序與方法

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