便利商店服務品質與顧客滿意度分析－以7-11 與 ... - 高雄應用科技大學

工程科技與教育學刊第六卷第一期. 民國九十八年三月第26～45 頁. 便利商店服務 品質與顧客滿意度分析－以7-11 與萊爾富便利商店為例. 黃士滔、郭昱君、林宜君、 ...

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