何謂顧客關係管理(Customer Relationship Management ...

顧客價值』傳統上是指顧客「所知覺到的收穫」相對於「所付出代價」的比值，例如常聽到的「物超所值」的概念；或者例如便利商店所提供的「顧客價值」是「便利」，因此顧客 ...

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