休閒農場之服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究

休閒農場之服務品質會對顧客忠誠度產生直接的正向影響，亦會透過關係品質對顧客 忠 .... (三)針對休閒農場之業者與其顧客，探討服務品質、關係品質與顧客忠誠度三者 之間 .... 構面：信任、滿意與情感承諾，來衡量休閒農場與其顧客之間的關係品質。 .... 質會以關係品質為中介變數進而影響忠誠度，但服務品質對忠誠度卻無法直接影響。

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