藉由選定流程負責人(Process Owner )與關鍵人員 (Key User),可以串連出流程由始至終之權責單位與作業內容,並可將原先僅存在於每個員工心中的流程,藉由書面化的過程,取得一致的認知,並可作為公司改善討論之基礎,而書面化的過程中,就需仰賴強而 ...
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