企業流程再造(BPR)是一種戰略管理工具,最早誕生於1990年代早期。注重分析、設計企業內的工作流程和過程。BPR的目標是幫助企業從根本上,重新思考怎麼樣工作,以便根本上地提高客戶服務,削減運營成本,成為世界級競爭者。[1]在1990年代,全球500 ...
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