以病人滿意度探討醫院服務品質— 以台北市某醫學中心小兒科為例

病人滿意度為醫療服務品質的監測指標 ，不 僅對提升醫療服務品質具有參考價值，對於病人 就醫的選擇亦具有意義。透過病人滿意度的調 查，可協助醫院管理者找出提升醫療服務品質的 ...

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