以標竿學習提昇顧客服務品質之探討 - Value Management ...

標竿學習以產業中具領導指標的公司為模範，學習其經營或作業之流程，並透過持續的改善，來提. 昇營運績效及競爭優勢。標竿學習不但能強化企業原制度的功能，還 ...

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