1.談溝通-溝通是什麼、溝通信息為何會失真、如何縮短溝通認知差距 2.口頭溝通-聽的溝通技巧、說的溝通技巧、答的溝通技巧、問的溝通技巧 3.肢體溝通-表情的溝通技巧、肢體的溝通技巧、整體的肢體溝通技巧
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