五大原則做好危機溝通| 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業 ...

因此，「溝通技巧」將是影響成敗最直接的因素，處理得宜，危機可以在數天內化解， 否則小糾紛滾 ... 這一連串的動作，使嬌生很快地贏回市占率，更為企業形象做足了 正面廣告，成為危機處理教科書的必備案例。

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