主管人員之管理技能 理念技能 人際技能 專業技能 Katz ( 1955 ) 理念技能 人際技能 專業技能 Kirkpatrick ( 1977 ) 問題解決與政策制定、計劃 了解與激勵部屬、督導技巧、溝通技巧、紀律、交易分析、自我發展、文字溝通
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