三、行政程序法 - 教育部全球資訊網

第九條行政機關就該管行政程序，應於當事人有利及不利之情形，一律注意。 ...... 第 一百七十條 行政機關對人民之陳情，應訂定作業規定，指派人員迅速、確實處理之。

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