消費者行為與顧客關係管理之應用研究 導廠商投入顧客關係的維繫,良好的顧客關係管理與消費者行為息息相關,本研究主要針對鍋 .... (1982)所提出之消費者行為理論中之決策過程與購買過程為主。
消費者行為分析 教材. ➢廖淑伶,消費者行為:理論與應用,前程文化. 事業有限公司,初版三刷,2009 年3月。 ▫ 第一單元消費者行為概述:說明消費者行為學領域的概況,. 以及消費者 ...