客戶服務工作要有什麼職能、專業能力與證照?104教育網:提供豐富課程、學習商品,幫助您找對進修方向! 客戶服務人員擔任直接與客戶溝通的角色,對外至少要能以英語溝通,對本土客戶除了國語也要會台語。溝通與電話行銷技巧也是必備的技能,電腦應用方面要會Office基礎操作。 本圖為求才職缺對客服人員的語言能力要求
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