台灣家庭暴力暨性犯罪處遇協會 一、依據：本會辦理101年臺中市家庭暴力加害人認知教育輔導整合性服務方案、101年南投縣家庭暴力相對人預防性認知教育輔導方案及彰化縣101年家庭暴力加害人簡易型處遇團體課程。 二、目的：提供國內家庭暴力實務工作者有關家庭暴力相對人工作之 ...
基層主管的管理課程 - 博士博數位人力資源股份有限公司 - 專業講師提供企業教育訓練．高階主管訓練．經營 ... 您是員工心目中的好主管嗎？據調查，38.6%的員工從沒遇過心目中的好主管！ 在競爭激烈的新世紀中，基層主管面臨來自上司、部屬與客戶的直接壓力。在您忙於處理上司交辦任務的同時，如何能夠迎合客戶的需求並滿足員工的期望？
服務敏感度與同理心養成訓練 - 中國生產力中心台北承德教育 ... 服務敏感度與同理心養成訓練 ... 課程費用： ( 課程費用含稅、講義及午餐） ... 藉由同理心的啟發與養成，更能站在顧客的角度思考，瞭解顧客為什麼會提出這樣的需求與 ...
花蓮縣政府員工教育訓練個人資料庫 本課程採個案教學、角色扮演模式，由授課講師就專題個案所涉及之公共管理理念與策略 ... 一） 顧客服務的基本概念（二） 如何發揮同理心提升服務滿意度（三） 以同理心規劃服務的流程（四） 以同理心處理顧客抱怨 ... 課程講義, 朱景鵬教授簡介.doc
同理心 - 安寧照顧基金會- Hospice Foundation of Taiwan 2008年4月1日 - 同理心（empathy）在助人的工作中，一直被視為是必要的助人基本態度及 ... 我想強調的是，同理心不是助人的「技術」，常見許多同理心訓練的課程是 ...
公務人員考試錄取人員基礎訓練 - 國家文官學院 課程講義─委任人員應具備之執行力 .... 本課程在協助公務人員如何將管理人際關係的原則以及溝通技巧， .... 極展現對不同價值的同理心和尊重，而不只是消極的同.
公務人員考試錄取人員基礎訓練 - 國家文官學院 公務人員考試錄取人員基礎訓練. 2-1-4. 課程教材. 訊息的回應再傳達給說話者。假如聽話者的回應符合 .... 積極展現對不同價值的同理心和尊重，而不只是消極的. 同情心和包容。 ..... 小潔可以參考課程講義中增加「知性衝突」的方法，. 先聽取業務單位（ ...
同理心 - 臺中市政府公訓中心 兩個溝通團體小活動. 同理心基本概念(簡報). 同理心溝通操作訓練(講義). 我訊息與顧客抱怨處理技巧. 課程大綱. 顧客服務溝通. 了解顧客，找出最適當的溝通管道 ...
睿哲管理顧問有限公司- 公開課程- 同理心技巧訓練 本課程以人性化管理為前提，教導您如何掌握運用同理心技術，正確把握運用同理心 ... 課程費用 $1,800元/人(含稅，附：講義) 課程優惠 開課前3個工作日前完成繳款可 ...
輔導叢書一覽表 談溝通、話溝通, 彭駕騂, 研習課程講義彙編 ... 生計輔導電腦輔助系統的發展與趨勢, 林幸台, 研習課程講義彙編(教育輔導)7906 ..... 同理心訓練, 段亞新, 心橋8209.
