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網路行銷與電子商務 - 陳永隆博士的6D思維─跨界思考力/延伸思考寬高深 網路行銷與電子商務 陳永隆 威霆競爭策略研究中心 執行長 功學社集團、信誼文教基金會 知識管理顧問 「知識價值鏈」 作者、NII 國際電子商務中心 專欄 執筆 http://www.office.com.tw 前言 o 網際網路應用於商業活動以來,新經濟現象帶來許多數位的衝擊與 ...
第十二章顧客關係管理 二、 B to C顧客關係管理; 三、 B to B顧客關係管理; 四、 ERP與CRM; 五、 CRM的廠商與市場; 六、 CRM與中小企業. 3. 第十二章 顧客關係管理. 12.1 何謂CRM.
顧客關係管理 第十章 顧客關係管理. 4. CRM可替企業帶來的效益. 像是用IT來蒐集、分析客戶的資料,發展現有客戶的關係,並且主動發現客戶的可能需求,提供適當的解決方案、像 ...
What is Customer relationship management (CRM) ? - Definition ... What is CRM? Most companies today use CRM (or customer relationship management) to drive their business. This definition explores the use cases, trends, ...
何謂歸納法(Induction Approach) @ 張承管理學 :: 痞客邦 PIXNET :: 何謂歸納法(Induction Approach) 理論發展的過程一般可區分為歸納法(induction approach)與演繹法(deduction approach) Neuman(1997)認 ... 未收到回信的同學,有可能是信件被寄到垃圾桶或是被擋信,麻煩請同學再用其他帳號寄一次。謝謝 張承
何謂顧客關係管理? - 顧客關係管理Customer Relationship ... 2008年2月21日 - 什麼是顧客關係管理(Customer Relationship Management,CRM)?顧客關係管理 是一項 ...
何謂客戶關係管理- Yahoo!奇摩知識+ 小弟由於修過顧客關係管理以及服務業管理的相關課程,加上由於並沒有太多完整的意見所以試著解釋看 ...
何謂CRM? - Yahoo!奇摩知識+ CRM是企業藉由與顧客充分的互動,來了解及影響顧客的行為,以提昇顧客的贏取率(Customer ...
Fcu 顧客關係管理2 01 - SlideShare 2009年3月17日 - 何謂顧客關係管理?其重要性為何? 2。何謂顧客互動?顧客互動為何能提升顧客的忠誠 ...