客戶關聯管理 - 維基百科，自由的百科全書 客戶關聯管理 （ Customer relationship management 或簡稱 CRM ），企業活動面向長期的 客戶關聯 ，以求提升 企業成功 的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係，並運用市場 ...
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客戶資料庫- MBA智库百科 客戶資料庫（Customer Database）客戶資料庫是指收集的資料有助於今後實現利潤、資格認證、產品和服務銷售、客戶關係維持等營銷目標，是一個有組織的收集關於 ...
