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投訴及答覆投訴信 - Faculty of Education 投訴及答覆投訴信 投訴信是當對某機構的工作或其員工有所不滿時，向有關機構、主管或監督人員所作出的書面由訴。 答覆投訴信則是由有關機構或部門發出，用來答覆或解決投訴事項的信件。
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