教育訓練規劃與訓練績效評鑑實務 策略性人資教育訓練體系規劃實務-- 客服電銷類 --客服人員的法寶：讓顧客幫我們衝業績 客服中心伴隨行銷技巧特訓班 客服中心營運管理與資訊系統規劃案例分享 高績效電話行銷主管管理實務 電話行銷高手之話術
合作夥伴課程-中華人事主管協會 教育訓練課程-－幫助員工勝任工作並發掘員工的最大潛能 教育訓練規劃執行與E-learning培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對於新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應並勝任工作，對於在職員工來說，培訓能夠?明他們掌握 ...
揚智文化 - 績效管理 - A6133 揚智文化 績效管理 ... 績效管理不是一門新興的學問，但它卻是落實企業人力資源管理之母（源頭），其重要性不可言喻，但企業真正能落實績效管理的真諦，卻是鳳毛麟角，主要原因，誠如管理大師麥格理格（Douglas McGregor）的名言：「主管多不願意 ...
績效獎金,績效獎金規劃,績效考核,員工考核,激勵員工 ... 雖然公司有人力資源部門，但是對於績效獎金,績效獎金規劃,績效考核,員工考核,激勵員工了解仍有欠缺，因此藉由佳威企管人資績效顧問協助做好企業人力資源管理
人力資源e化系列課程-績效評估管理制度建立與實務案例分享 因此，績效管理制度是一種『管理者和員工如何達成工作目標的一個 ... 本課程之設計以兼具理論與實務採取顧問諮詢授課方式，介紹績效評估制度與各階主管對本制度應扮演的職責與角色，透過評估過程，使員工能力有所發展、工作績效有所提昇，進而 ...
資策會「IT部門績效創新--提升客戶滿意度」課程 「如何提昇 客戶滿意度」則是每個管理者都必須面對的必修課題。有在關注 客戶滿意度 ... 滿意度調查 目的 制度 方法 ...
aEnrich 育碁知識寶典: HRD小辭典 績效管理 績效面談 績效面談是員工績效被決定的前後，主管與員工針對考核內容相互討論，以取得雙方對過去績效表現與未來績效發展方向的共識，以創造組織、主管管理與員工三贏。一般來說，績效面談具有以下特點：溝通討論、檢討過去、激勵未來 ...
資策會數位教育研究所 - 部門績效評估與KPI指標建立實務班 一、目標管理概論 1. 目標管理的緣起與發展 2. 企業執行目標管理的目的 3. 設定組織目標與個人目標 4. 目標與計劃的展開與承接 5. 推動目標管理成功關鍵因素 7 二、目標管理與關鍵績效指標（KPI） 1.關鍵績效指標的定義
資策會數位教育研究所- 部門績效評估與KPI指標建立實務班 KPI是一項數據化管理的指標，必須是客觀、可衡量的量化指標，透過KPI指標建立， ... 績效管理制度強調的是企業流程的持續改善，企業必須能將績效評估成果應用於 ...
績效評估與績效管理-elearning-公開課程-亞太教育訓練網 一、課程大綱二、績效評估的目的與功能三、績效評估的目的有三四、績效評估的評核 性與發展性五、績效評估在管理上所 ...
