CRM再造客戶黃金價值！,CRM,客服,維修,客戶,客戶服務,市場行銷,客戶資料,維修管理,客戶關係,報備,客服管理,CRM ... CRM是企業的一種商業策略，它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的CRM 經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部 ...
CRM精選文章 - 創造商機，從客戶管理做起 今企業無論大小，成功的重要關鍵在於能夠有效做好客戶管理， 進而創造商機並靈活做出最佳且有利的回應。... 通用數碼‧賴鼎文 2009/05/29
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