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最具服務熱忱 ISO 認證輔導團隊，網路口碑連年第一 - 領導力企業管理顧問有限公司 遠東巨城購物中心在領導力企管的輔導之下，2013年8月27日宣布以零缺失通過SGS台灣檢驗科技公司所核發的ISO 9001「物業管理服務」認證，成為全台灣第一家物業管理服務通過ISO認證的購物中心。領導力企管經理王聖源（上圖左三）特別出席這場記者會，並 ...
效率政府-提升為民服務-新北市政府 施政成果資訊網 統計本項業務自103年4月1日開始試辦至6月30日止，各戶政事務所辦理人別確認總件數共2萬2,473件，其中由戶所代辦首次申請護照件數計1萬886件，申辦率為48％，尤以瑞芳、平溪、雙溪及貢寮等偏遠行政區，4月份申辦率高達60.7％，5月份申辦率為65.6％，6 ...
PowerPoint 簡報 三、鴨子划水的功夫. ❖傳授為民服務理念及品管圈運作. ❖現場走訪指導→服務措施 規劃. ❖績效報告及簡報指導. ❖實地評審預演之指導. ❖邀請指導或派員赴外參訓.
顧客服務管理課程---顧客服務與抱怨處理課程 現在不論任何產業皆強調以客為尊，當產品或服務無法滿足顧客需求時，顧客將轉移訂單表達顧客不滿，如何能了解顧客想法與顧客需求並且使顧客抱怨問題有效且徹底解決是非常重要的。 藉由此門顧客服務與抱怨處理培訓課程訓練使學員了解為顧客 ...
陳慧如老師服務品質提升教室 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 本系列課程設計宗旨即在於透過陳慧如老師與鼎新知識學院歷經多家知名企業合作委訓包班之培訓經驗所構成的學習地圖，以及運用鼎新知識學院獨特以績效提升為核心理念的培訓模式協助客戶提升服務品質與銷售績效。
