服務行銷

整合服務行銷溝通的策略 管理服務承諾 管理顧客期望 改善顧客教育 管理內部行銷溝通 設計服務促銷活動 ... 2.你要如何把服務變成企業的利潤中心？提供服務的員工，可說是服務性企業中最重要的資產，企業又應如何來提升員工的生產力 ...

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