五南文化事業機構首頁

五南文化事業首頁 ... 圖解顧客關係管理 顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。

www.wunan.com.tw