羅明鉅、劉興旺、陳志瑋、林慶賓、李建達、曾皇期 黃瓊華 以全面品質管理提升產品品質之研究-以園區某科技股份有限公司為例 黎卉庭、朱昌振、詹嘉雯、呂彧 秀、彭昇隆、陳佩儀 黃瓊華 顧客滿意度與服務品質之關係-以合作金庫商業銀行為例
www.ie.tust.edu.tw