為什麼一罐定價300元的可樂,還能讓顧客笑著埋單?在連鎖家電量販店環伺下,為什麼巷口的電器行不會倒閉?為什麼牙醫會不顧利益衝突、大力推薦具預防蛀牙效果的口香糖? 在服務大國日本,「行銷」向來是「滿足客戶
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