CRM客戶關係管理理論、設計與應用實務林傑斌、張太平、***閱讀心得 ...

2013年9月29日 - CRM客戶關係管理理論、設計與應用實務林傑斌、張太平、林清源，松崗，出版日期：2009-01-15 Part I 理論篇第1章什麼是客戶關係管理第2章CRM的發展動力第3章CRM與電.

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