96暑→企業公共關係→作者DL

...破壞的嚴重性，輕者可能傷害公司形象，以及降低民眾信賴，重者可能使企業破產或倒閉。 3. 複雜性：危機常是由內在經營或行銷結構，及外在市場條件變化等錯綜複雜的因素互動...

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