银行信用卡客服人工服务躲猫猫 民生银行最费周折_湖南力信 ...

2012年12月24日 - 银行信用卡客服人工服务躲猫猫 民生银行最费周折_湖南力信联合会计师事务所_新浪博客,湖南力信联合会计师事务所, ... 在拨打银行的客服热线咨询业务时，电话里经常响起这样的语音提示，但是想接通人工服务就没那么容易了。随着银行业务的拓展，几乎所有的客户服务电话语音系统都层层分级、 ... 截至今年9月30日，中国银行业客服中心客服代表总数已超过4万人，人工日均处理客户来电达到155万通，前三个季度累计服务客户超过5.7亿人次。庞大的呼入量让信用卡客服设计不 ...

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