遠見雜誌- 前進的動力：把服務當投資， 跟上消費者期待

2011年12月21日 - 為了全面體檢國內企業現階段的服務品質，從2003年開始派神祕客到門市第一線出考題、被喻為台灣服務業奧斯卡獎的《遠見》服務業大調查，今年再度委託博智全球管理顧問公司，聘請國際知名驗證公司美商英特美（IPA），挑選出旗下 ...

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